人保財險牽頭發布全國首個電梯安全風險減量服務團體標準公司動態
近日，由人保財險寧波分公司牽頭立項、寧波市特種設備行業協會組織制定的《電梯安全風險減量綜合保險服務規范》團體標準在國家團體標準信息平臺正式發布。這也是全國首個電梯安全綜合保險服務標準，填補了國家在電梯安全風險減量保險服務方面的空白。
服務規范系統總結提煉了寧波的成功實踐，明確了保險機構在風險減量服務中的基本要求、服務內容、服務流程及問題跟蹤處理機制，內容涵蓋保險產品范圍、維保過程監督、科技監測應用、服務質量評估等關鍵環節，力求使“寧波方案”可復制、可推廣，為全國電梯安全綜合治理提供標準化參考。
據悉，自2016年8月起，依托國家保險創新綜合試驗區政策優勢，人保財險寧波分公司率先在全國推出電梯安全綜合保險模式，通過保險機制全面介入電梯安全管理，融合財產損失險、責任險等保障，并借助科技手段對維保全過程進行監督，實現了電梯安全治理從單一行政監管向“事前預防、事中監控、事后補償”全流程社會綜合治理的轉變。
歷經近十年發展，寧波電梯安全綜合保險已覆蓋全市各縣市區，參保電梯超過1.5萬臺，參與保險機構3家以上，合作維保單位達117家，惠及民眾超百萬。數據顯示，參保電梯綜合故障率下降37%，維保合規率達到100%，形成了具有鮮明地方特色的電梯安全治理“寧波方案”。
隨著電梯安全治理需求日益增長，市場發展也面臨標準不一、操作不規范等挑戰。為鞏固成果、統一服務標準、提升整體風控水平，人保財險寧波分公司于2025年6月牽頭立項，聯合寧波市特種設備行業協會、寧波市特檢院等單位共同起草《電梯安全風險減量綜合保險服務規范》團體標準。
《電梯安全風險減量綜合保險服務規范》的出臺，不僅為電梯安全治理提供了標準化參考，更在行業內引發了廣泛討論。業內專家指出，這一標準將有效遏制市場低價惡性競爭，引導建立“優質優價”的健康市場環境，強化保險機構作為第三方監督者的作用，持續推動維保質量提升，降低電梯故障與事故風險，最終構建起政府監管、保險參與、企業負責、社會監督的多元共治新格局。
中央經濟工作會議明確提出，要堅持民生為大，努力為人民群眾多辦實事。展望未來，人保財險將持續深化電梯安全風險減量服務創新，進一步整合物聯網、大數據、人工智能等技術，為廣大群眾垂直出行筑牢安全防線。
